في GOKY، بنحترم خصوصيتك وبنهتم بحماية البيانات الشخصية اللي بتشاركها معانا أثناء استخدام الموقع أو إتمام عملية شراء.
السياسة دي بتوضح أنواع البيانات اللي ممكن نجمعها، وإزاي بنستخدمها، والطرق اللي بنتبعها لحمايتها.
1. البيانات اللي بنجمعها
قد نجمع البيانات اللازمة لتقديم خدماتنا، مثل الاسم، ورقم الهاتف، وعنوان الشحن، والبريد الإلكتروني، وتفاصيل الطلب. وقد تُجمع أيضًا بيانات تقنية متعلقة باستخدام الموقع، وفقًا للأدوات والإعدادات المستخدمة عليه.
2. إزاي بنستخدم بياناتك؟
بنستخدم البيانات للأغراض المشروعة المرتبطة بتشغيل المتجر، ومنها:
- تأكيد الطلبات وتجهيزها وشحنها.
- التواصل معاك بخصوص الطلب أو خدمة العملاء.
- التعامل مع الاستبدال والاسترجاع والشكاوى.
- تحسين تجربة التسوق وأداء الموقع.
- الوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية المطبقة.
3. مشاركة البيانات
قد تتم مشاركة البيانات الضرورية مع مقدمي خدمات موثوقين، مثل شركات الشحن، ومزودي الدفع، ومزودي استضافة وتشغيل المتجر، بالقدر اللازم لتقديم الخدمة أو تنفيذ الالتزامات القانونية.
لا ينبغي استخدام بيانات العملاء لأغراض تسويقية غير مصرح بها.
4. الدفع الإلكتروني
تتم معالجة بيانات الدفع وفقًا للطريقة ومزود الدفع المستخدمين عند إتمام الطلب. لا تُضف أو تجمع بيانات البطاقات البنكية يدويًا خارج أنظمة الدفع المعتمدة والآمنة.
5. حماية البيانات
نتخذ تدابير مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الإفصاح غير المشروع. ومع ذلك، لا توجد وسيلة إلكترونية تضمن الأمان المطلق.
6. ملفات تعريف الارتباط
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتشغيل وظائف المتجر، وتذكر التفضيلات، وتحليل الاستخدام، أو تقديم خدمات أخرى بحسب الأدوات المفعلة وإعدادات الموافقة.
7. حقوقك وطلباتك
يمكنك التواصل معنا للاستفسار عن بياناتك الشخصية أو طلب تصحيحها أو ممارسة الحقوق المتاحة لك بموجب القوانين المعمول بها، مع مراعاة المتطلبات القانونية والاستثناءات ذات الصلة.
8. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة للأغراض الموضحة في هذه السياسة، أو للمدة التي يتطلبها القانون، وبعدها نتعامل معها وفقًا للمتطلبات القانونية والأمنية المناسبة.
9. تحديث سياسة الخصوصية
قد نحدّث هذه السياسة عند تطوير خدماتنا أو تغيّر المتطلبات القانونية. سيتم نشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ المراجعة.
10. التواصل بخصوص الخصوصية
للاستفسارات المتعلقة ببياناتك الشخصية، تواصل معنا عبر بيانات الاتصال الرسمية المنشورة في صفحة «تواصل معنا».
تاريخ آخر تحديث: [أضف تاريخ النشر الفعلي].
يجب مراجعة هذه السياسة بما يتوافق مع أدوات Shopify والتطبيقات المستخدمة فعليًا ومتطلبات حماية البيانات المعمول بها في مصر قبل نشرها.