في GOKY، نسعى لأن يصلك طلبك بشكل منظم وآمن.
تجهيز الطلبات
بعد استلام طلبك، نراجع تفاصيله ونبدأ إجراءات التجهيز وفقًا لآلية التشغيل المتاحة.
تكلفة الشحن
تُحدد تكلفة الشحن حسب عنوان التوصيل وخيارات الشحن المتاحة، وتظهر لك قبل تأكيد الطلب.
مدة التوصيل
تختلف مدة التوصيل حسب المنطقة، وشركة الشحن، ووقت تأكيد الطلب. سيتم توضيح المدة المتوقعة من خلال معلومات الطلب أو خدمة العملاء.
متابعة الطلب
احتفظ برقم الطلب وبيانات التواصل الخاصة بك لتسهيل متابعة الشحنة عند الحاجة.
تأخير أو مشكلة في التوصيل
لو واجهت أي مشكلة في استلام طلبك، تواصل مع خدمة عملاء GOKY مع ذكر رقم الطلب وتفاصيل المشكلة.
ملاحظات مهمة
يرجى التأكد من صحة رقم الهاتف وعنوان التوصيل عند تسجيل الطلب. وتخضع إجراءات الشحن والاستلام لأي شروط معلنة عند إتمام الشراء، مع الحفاظ على حقوق العميل المقررة قانونًا.